Atendimento automático no WhatsApp com IA, que sabe a hora de chamar você
Mensagem chegando às dez da noite, cliente perguntando se tem horário amanhã, e ninguém para responder até de manhã. A gente monta uma secretária virtual no seu WhatsApp: ela tira as dúvidas do seu negócio, faz as perguntas que separam o curioso do cliente, marca o horário e confirma. Quando não sabe a resposta, chama alguém da sua equipe.
A 10Dobro Prod, de São Luís, MA, monta atendimento automático no WhatsApp com IA: uma secretária virtual que responde dúvidas, qualifica o contato, agenda e confirma horários e passa a conversa para uma pessoa quando não sabe. Os dados vão para o seu CRM ou planilha. Hoje são 26 chatbots e sistemas de automação nossos em operação.
A gente responde em dia útil. Você testa a secretária antes de ela falar com cliente.
O que muda no seu dia
Sua equipe atende quem já quer comprar
Ninguém fica sem resposta
A mensagem do fim de semana é respondida na hora, e o cliente sai da conversa com o horário marcado ou a dúvida resolvida.
O vendedor recebe o contato pronto
Nome, o que a pessoa procura e as respostas das perguntas de triagem chegam juntos. O post sobre IA que qualifica antes de atender mostra como.
Menos horário vazio
A confirmação sai antes do atendimento, e quem não pode ir remarca pelo próprio WhatsApp.
Tudo anotado no lugar certo
Cada conversa vira linha no CRM ou na planilha. Você vê quem entrou, de onde veio e em que pé está.
Com responsabilidade
A secretária sabe o que não sabe
Robô que inventa resposta queima cliente. Por isso a nossa secretária responde a partir do que você aprovou, e a pergunta fora disso vai para gente de verdade.
Você supervisiona, o sistema executa. As conversas ficam registradas para conferência, e as respostas são ajustadas no acompanhamento.
Exemplo em operação
A Dora, secretária da própria 10Dobro
Antes de oferecer isso a cliente, a gente usa em casa. A Dora atende o WhatsApp da 10Dobro e cuida da agenda do Ben-Hur.
Marca e confirma
Oferece os horários livres, marca a conversa e confirma com o link da reunião.
Remarca e desmarca
O cliente muda o horário pelo próprio WhatsApp, sem ninguém da equipe precisar entrar.
Passa para gente quando não sabe
Pergunta fora do que ela conhece vai para o Ben-Hur, com aviso para o cliente e para ele.
O que você recebe
Montado em cima de como você já atende
- Base de respostas do seu negócio, escrita com você a partir das perguntas que mais chegam.
- Roteiro de triagem com as perguntas que separam quem quer comprar agora de quem está pesquisando.
- Agendamento com confirmação, remarcação e desmarcação pelo próprio WhatsApp.
- Passagem para humano com aviso para a sua equipe e para o cliente, sem deixar a conversa no ar.
- Integração com CRM ou planilha, com Make, n8n ou MCP, conforme o que você já usa.
- Teste antes de ir ao ar e acompanhamento das primeiras conversas reais.
Como funciona
Três passos do seu lado
- Você mostra como atende hojeAs perguntas que mais chegam, as regras da agenda, quando o cliente deve falar com uma pessoa e para onde vão os contatos.
- Você testa antes do clienteA gente monta a secretária e você conversa com ela como se fosse cliente. Só depois de aprovada ela entra no número da empresa.
- No ar, com acompanhamentoAs conversas reais são lidas nas primeiras semanas e as respostas são ajustadas com você.
Preço sai na proposta, por escrito.
Quem faz
26 chatbots e sistemas de automação em operação
É o que a 10Dobro tem rodando hoje, entre captação de contato, atendimento e IA conversacional, montados com Make, n8n e MCP. Quem desenha os sistemas é Ben-Hur Real Figueiró, AI Engineer e fundador da 10Dobro, em São Luís desde 2018.
Clínica e consultório
Que perde paciente porque a recepção não dá conta do WhatsApp e da agenda ao mesmo tempo.
Loja, revenda e prestador de serviço
Que recebe muita pergunta de preço e quer o vendedor falando com quem já decidiu.
Quem anuncia
Que paga pelo clique e não pode deixar o contato esfriar. Combina com a gestão de tráfego pago.
Para quem quer implantar IA em outras partes da empresa, veja as soluções da 10Dobro.
Perguntas
Perguntas sobre atendimento automático no WhatsApp
- Como funciona o atendimento automático no WhatsApp com IA?
- A secretária virtual fica conectada ao WhatsApp da sua empresa. Ela responde com base nas informações que você passa (serviços, horários, endereço, regras de atendimento), faz as perguntas que você definir para entender o que a pessoa precisa e registra tudo. O que ela não sabe responder vai para uma pessoa da sua equipe.
- O chatbot consegue marcar horário sozinho?
- Consegue. Ele consulta a agenda, oferece os horários livres, marca, confirma com a pessoa e pode remarcar ou desmarcar quando ela pede. O post chatbot que agenda horário automático mostra o caminho.
- E se a IA responder errado para o meu cliente?
- Ela é montada para responder a partir do que você aprovou, e a pergunta fora disso vai para uma pessoa. As conversas ficam registradas para você conferir, e a gente ajusta as respostas no acompanhamento. Escrevemos sobre isso em como saber se a IA respondeu errado.
- Integra com meu CRM ou com planilha?
- Integra. O contato e as respostas da pessoa podem ir para o CRM que você já usa ou para uma planilha do Google, com ferramentas como Make e n8n. Veja como integrar planilha, CRM e WhatsApp.
- Posso usar o número de WhatsApp que meus clientes já conhecem?
- Na maioria dos casos, sim. O tipo de conta e o número entram na primeira conversa, antes de qualquer configuração, para não haver surpresa com o atendimento que já funciona.
- Quanto custa um chatbot de WhatsApp com IA e vocês atendem fora de São Luís?
- O preço depende do que a secretária vai fazer (só responder, agendar, integrar com CRM) e sai na proposta, por escrito. Atendemos empresas de São Luís e de qualquer cidade do Brasil, a distância.
Leia no blog
Para entender a automação antes de contratar
Próximo passo
Quantas mensagens ficaram sem resposta no último fim de semana?
Conte como é o seu atendimento hoje. A gente responde em dia útil com o que dá para automatizar e o que deve continuar com a sua equipe.
Prefere e-mail? contato@10dobroprod.com.br
Atualizado em 7 de novembro de 2026